Voi pyhä yksinkertaisuus!

Maailma on koko ajan monimutkaisempi ja monimutkaisempi paikka. Saamme tietoa monista eri lähteistä moniin eri päätelaitteisiin monella eri tavalla vuorokauden ympäri. Teknologia tietotekniikkapalveluiden takana monimutkaistuu jatkuvasti. Meidän on kyettävä pitämään yhä useampia palloja yhtä aikaa ilmassa

Olen huomannut tästä yhden seurauksen: tarpeen monimutkaisten asioiden yksinkertaistamiseen ja arkipäiväistämiseen. Monesti pitämäni valmennuksen tärkein anti osallistujalle voi olla yksi kuva, jossa ylikorostuneesti pyrin yksinkertaistamaan monimutkaisen asian. Tai vaikka asia ei olisikaan monimutkainen, vanha sanonta siitä, että yksi kuva vastaa tuhatta sanaa, pitää edelleen pintansa, jopa korostetusti.

Kyky yksinkertaistaa on taito. Sitä voi ja tulee harjoitella. Aina voi tietoisesti pakottaa itsensä miettimään: miten esittäisin tämän asian mahdollisimman yksinkertaisesti? Puhunko? Animoinko Powerpointilla? Kirjoitanko tekstin? Piirränkö? Miten asian esitän, miten sen havainnollistan?

Itse pyrin piirtämään niin paljon kuin mahdollista, vaikken mikään taiteellinen ihminen todellakaan ole. Asian piirtämisessä on monia hyviä puolia: Se ensinnäkin oikeastaan pakottaa yksinkertaistamaan asian. Jos ryhdyt piirtämään asiaa liian monimutkaisesti, saat tulokseksi raapustuksen, josta et itsekään saa mitään selvää. Toiseksi, piirtämällä kuulija pääsee hitaammin seuraamaan kuvan kasvua nollasta lopputulokseen. Monesti jätän mielestäni hyvänkin kuvan piirtämättä materiaaliaan Powerpointilla, ja piirrän kuvan fläpille tai valkotaululle tussilla. Vain saadakseni osallistujille aikaa sisäistää piirtämäni kuva paremmin kuin valmista kuvaa katsellen. Kolmanneksi, hyvin suunniteltu kuva kasvaa piirtämisen mukana, se elää siihen liittyvän selostuksen mukana. Eli staattinen kuva muuttuu eläväksi, dynaamiseksi tarinaksi.

Olen parin viime viikon aikana tutustunut erääseen yritykseen, joka on tietoisesti päättänyt myydä palveluaan piirtämällä. Eli he eivät mielellään käytä myyntitilanteessa lainkaan valmiita kalvoja.Tunnin myyntitapaamisesta ensimmäinen puoli tuntia kuunnellaan asiakasta ja toinen puoli tuntia piirretään ratkaisua taululle. Olen nyt nähnyt tuon myyntitavan pari kertaa ja se toimii hyvin. Kyseisen yrityksen henkilöiltä olen saanut kuulla, että tuollaisen myyntitavan oppiminen ei tapahtunut hetkessä, vaan sitä piti harjoitella niin keskenään kuin asiakkaidenkin edessä useita kertoja, ennenkuin se sujui jouheasti. Yksinkertaistaminen ei ole helppoa!

Joskus tuntuu, että nimenomaan uskallus yksinkertaistaa on monen myyjän ja kouluttajan puutelistalla. Olen havainnut, että tuo uskalluksen puute kumpuaa useimmiten siitä, että kyseinen asian esittäjä ei itsekään tunne asiaa riittävän hyvin voidakseen sen vankasti yksinkertaistaa. Kun osaat asiasi riittävän hyvin, kykenet jättämään epäolennaisuuksia pois, ts. yksinkertaistamaan. Tiedät, mitä voit jättää sanomatta tai kertomatta.

Yksinkertaistaminen on hyve! Opetelkaamme sitä tietoisesti.